Üyelik / Kullanım Sözleşmesi

İşbu Üyelik / Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme” veya “Hizmet Şartları”), [ŞİRKET UNVANI] (“Verihat” veya “Sağlayıcı”) ile Verihat hizmetlerine kayıt olan veya bu hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı” veya “Abone”) arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Kullanıcı, hesap oluşturarak veya Hizmet'i kullanarak işbu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar

• Hizmet / Platform: Verihat tarafından sunulan, bulut tabanlı muhasebe ve ERP yazılımı ile ilgili web sitesi, uygulama ve API'ler.
• Abone: Bir abonelik planına kayıtlı işletme veya kişi.
• Kullanıcı: Abone tarafından yetkilendirilmiş ve Hizmet'e erişen kişi(ler).
• Abone Verisi: Abone'nin Hizmet'e girdiği veya Hizmet aracılığıyla işlediği her türlü veri (ticari kayıtlar, belgeler ve Abone'nin kendi müşteri/çalışan/tedarikçilerine ait kişisel veriler dâhil).

2. Hizmetin Tanımı

Verihat; e-Fatura/e-Arşiv ve diğer e-belge süreçleri, muhasebe ve beyanname hazırlığı, pazaryeri/banka/kargo entegrasyonları, stok, bordro, raporlama ve (paket kapsamında) mali müşavir paneli gibi modülleri internet üzerinden sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet'in kapsamı seçilen abonelik planına göre değişir ve zaman zaman geliştirilebilir, güncellenebilir veya bazı özellikleri değiştirilebilir.

Önemli: Verihat bir yazılım aracı sağlar; mali müşavirlik, vergi danışmanlığı, denetim veya hukuki danışmanlık hizmeti vermez. Beyanname, fatura ve muhasebe kayıtlarının doğruluğu ile yasal yükümlülüklere uyum Abone'nin ve varsa yetkili mali müşavirinin sorumluluğundadır.

3. Hesap, Kayıt ve Sorumluluklar

• Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap kimlik bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, varsa API anahtarları) gizliliğinden ve hesap altında yapılan tüm işlemlerden Abone sorumludur.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlalinden şüphelenildiğinde Kullanıcı, gecikmeksizin Verihat'ı bilgilendirir.
• Abone, kendi yetkilendirdiği kullanıcıların ve (varsa) bağladığı mali müşavirin Hizmet'i bu Sözleşme'ye uygun kullanmasından sorumludur.
• Hizmet, kural olarak ticari/mesleki kullanım içindir; 18 yaşından küçükler tarafından kullanılamaz.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı, Hizmet'i hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme'ye uygun kullanmayı kabul eder. Aşağıdakiler yasaktır:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik/veri girilmesi veya işlenmesi,
• Sahte belge düzenlenmesi veya vergi/ticaret mevzuatının dolanılması amacıyla Hizmet'in kötüye kullanılması,
• Hizmet'in güvenliğini tehdit eden eylemler; izinsiz erişim, tersine mühendislik, kaynak kodun çıkarılması, otomatik aşırı yük/scraping, zararlı yazılım yükleme,
• Hizmet'in yeniden satışı, kiralanması veya yetkisiz biçimde üçüncü kişilere açılması (ilgili planda açıkça izin verilmedikçe),
• Sistem kapasitesini orantısız tüketen veya diğer Abonelerin hizmetini bozan kullanımlar.

Verihat, bu kurallara aykırılık hâlinde içeriği kaldırma, erişimi kısıtlama, hesabı askıya alma veya Sözleşme'yi feshetme hakkını saklı tutar.

5. Fikri Mülkiyet

Hizmet'e, yazılıma, kaynak koduna, arayüz tasarımına, markalara ve içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Verihat'a veya lisans verenlerine aittir. Abone'ye, abonelik süresince ve bu Sözleşme'ye uygun kullanım amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, yazılım üzerinde mülkiyet veya başka bir hak doğurmaz.

Abone Verisi üzerindeki haklar Abone'ye aittir. Abone, Verihat'a; Hizmet'i sunmak, işletmek, yedeklemek ve geliştirmek amacıyla Abone Verisi'ni bu Sözleşme ve gizlilik/veri mevzuatı çerçevesinde işleme yetkisi verir.

6. Ücretler ve Abonelik

• Hizmet, seçilen plana göre ücretli aboneliklerle sunulur. Güncel fiyatlar ve KDV dâhil toplam tutarlar plan/sipariş sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.
• Abonelik, seçilen döneme göre (aylık/yıllık) otomatik yenilenebilir; Abone yenilemeyi dilediği zaman durdurabilir.
• Plan kapsamını aşan kullan-öde nitelikli ek hizmetler (örn. e-Kontör) ayrıca ücretlendirilir.
• Ödeme yapılmaması hâlinde Hizmet askıya alınabilir veya Sözleşme feshedilebilir.
• Online satış ve cayma hakkına ilişkin koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

7. Hizmet Seviyesi ve Erişilebilirlik (Dürüst Bildirim)

Verihat, Hizmet'i kesintisiz ve erişilebilir kılmak için makul ticari çabayı gösterir. Bununla birlikte, aşağıdaki hususlar açıkça ve dürüstçe belirtilir:

• Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur; kesintisiz, hatasız veya her amaca tam uygun olacağına dair zımni veya açık bir garanti verilmez (yazılı bir SLA taahhüdü ayrıca kararlaştırılmadıkça).
• Planlı bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı/entegratör (GİB, ödeme kuruluşu, banka, pazaryeri vb.) kaynaklı sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
• e-Belge gibi süreçlerin yasal geçerliliği; ilgili kamu sistemlerinin (GİB) ve lisanslı özel entegratörün/mali mühür altyapısının çalışmasına bağlıdır. Bu sistemlerden kaynaklı gecikme/kesintiler Verihat'ın kontrolü dışındadır.
• Belirli bir hizmet seviyesi (uptime, destek süresi vb.) ancak ilgili planda veya ayrı bir SLA'da yazılı olarak taahhüt edildiği ölçüde geçerlidir.

8. Yedekleme ve Veri

Verihat, makul yedekleme uygulamaları yürütür (örn. düzenli otomatik yedekleme ve makul bir geri dönüş penceresi). Ancak Abone, kendisi için kritik verilerin kopyalarını dışa aktarma yoluyla saklamaktan da sorumludur. Abonelik sona erdiğinde verilere erişim ve verilerin silinme/saklanma süreleri, işbu Sözleşme ve Gizlilik Politikası uyarınca belirlenir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki emredici hükümler (özellikle tüketici mevzuatı ve kasıt/ağır kusur hâlleri) saklı kalmak kaydıyla:

• Verihat; dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlardan, kâr/veri/iş kaybından sorumlu tutulamaz.
• Verihat'ın toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 (on iki) ay içinde Abone tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır (emredici hukuk aksini gerektirmedikçe).
• Verihat; Abone'nin yanlış/eksik veri girişi, hatalı yapılandırma, üçüncü taraf hizmetleri veya mevzuata aykırı kullanımdan doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Beyanname, vergi ve muhasebe kayıtlarının doğruluğu ile yasal süreçlere uyum Abone'nin (ve varsa mali müşavirinin) sorumluluğundadır.

Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından, tüketici mevzuatının sağladığı haklar bu sınırlamalardan etkilenmez.

10. Askıya Alma ve Fesih

• Abone'nin feshi: Abone, aboneliğini dilediği zaman, gelecek döneme etkili olacak şekilde sona erdirebilir.
• Verihat'ın askıya alma/feshi: Sözleşme'ye aykırılık, ödeme yapılmaması, hukuka aykırı veya güvenliği tehdit eden kullanım hâllerinde Verihat, Hizmet'i askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.
• Fesih sonrası: Fesihle birlikte Hizmet'e erişim sona erer; Abone'ye, mevzuatın izin verdiği ölçüde verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınmasına çalışılır. Saklama ve silme, Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuata tabidir.

11. Kişisel Verilerin Korunması ve Taraf Rolleri

Tarafların 6698 sayılı KVKK kapsamındaki rolleri aşağıdaki gibidir:

• Abone = Veri Sorumlusu: Abone'nin Hizmet aracılığıyla işlediği, kendi müşteri/çalışan/tedarikçilerine ait kişisel veriler bakımından, işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen taraf Abone olup kural olarak veri sorumlusudur. Bu verilere ilişkin hukuka uygunluk (aydınlatma, açık rıza/hukuki sebep, ilgili kişi taleplerinin yanıtlanması vb.) Abone'nin sorumluluğundadır.
• Verihat = Veri İşleyen: Verihat, Abone'nin talimatları doğrultusunda ve Hizmet'i sunmak amacıyla bu verileri işlerken kural olarak veri işleyen sıfatıyla hareket eder; uygun teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
• Verihat, Abone ile arasındaki ilişkide (örn. Abone yetkililerinin hesap/iletişim verileri) ise kendi belirlediği amaçlar bakımından veri sorumlusu olabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'na başvurulmalıdır. Gerektiğinde taraflar arasında ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdedilebilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet; ödeme kuruluşu (PayTR), e-belge entegratörü, GİB, bankalar, pazaryerleri ve kargo firmaları gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Bu hizmetler kendi şart ve politikalarına tabidir; Verihat, üçüncü tarafların eylem ve kesintilerinden sorumlu değildir.

13. Değişiklikler

Verihat, işbu Sözleşme'yi ve Hizmet kapsamını yürürlükteki mevzuat, teknik veya ticari gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden veya e-posta ile Kullanıcı'ya bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir.

14. Bildirimler

Taraflar arası bildirimler, Abone'nin kayıtlı e-posta adresi ile Verihat'ın [E-POSTA] / [KEP ADRESİ] adresleri üzerinden yapılır. Abone, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [YETKİLİ MAHKEME/İCRA DAİRELERİ] yetkilidir. Kullanıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, tüketici mevzuatının öngördüğü Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisine ilişkin hükümler saklıdır.

16. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın hesap oluşturması veya Hizmet'i kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerlidir. Kullanıcı, Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.