Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile https://verihat.com internet sitesi ve uygulaması ("Platform") üzerinden abonelik veya e-belge kontörü siparişi oluşturan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan	Doğukan Azer Çiftci (şahıs işletmesi)
İnternet Sitesi	https://verihat.com
E-posta	destek@verihat.com
Adres	Osmangazi Mah. İstiklal Cad. No: 44/A, Darıca / Kocaeli
VKN / MERSİS	2540626741 (Uluçınar V.D.)

1.2. Alıcı

Platform üzerinde sipariş oluşturan ve sipariş ekranında kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad/unvan, vergi kimlik bilgileri, adres, e-posta ve telefon bilgileri işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakları (cayma hakkı ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru dâhil), kural olarak hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, tüketici sıfatını taşıyan ALICI'lar bakımından uygulanır.

2. Tanımlar

• Hizmet: SATICI tarafından internet üzerinden sunulan bulut tabanlı ön muhasebe ve ERP yazılımı aboneliği.
• Abonelik: Başlangıç, Pro veya Enterprise planlarından birinin, aylık ya da yıllık dönem için satın alınması.
• e-Belge Kontörü: e-Fatura, e-Arşiv ve benzeri elektronik belgelerin gönderimi için kullanılan ön ödemeli kullanım birimi.
• Platform: https://verihat.com internet sitesi ve Verihat uygulamaları.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında belirtilen bulut tabanlı yazılım aboneliği ve/veya e-belge kontörünün sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir. Sözleşme konusu, fiziksel teslimatı bulunmayan, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) bir hizmettir.

4. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Hizmet; fatura ve e-belge yönetimi, cari hesap takibi, stok, raporlama ve entegrasyon modüllerini kapsayan, internet üzerinden erişilen bir SaaS aboneliğidir.
• Abonelik; Başlangıç, Pro ve Enterprise planları hâlinde, aylık veya yıllık dönemlerle sunulur. Seçilen planın tam kapsamı ve sınırları sipariş ekranında gösterilir.
• e-Fatura ve e-Arşiv gönderimleri, Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan izinli özel entegratör aracılığıyla gerçekleştirilir ve abonelikten ayrı satılan e-belge kontörü ile ücretlendirilir.
• Yeni hesaplara tanınan 14 günlük ücretsiz deneme, ücret tahsil edilmeyen ayrı bir dönemdir; işbu Sözleşme, yalnızca ücretli sipariş verilmesi hâlinde uygulanır.

5. Fiyat ve Ödeme

• Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, sipariş ekranında ALICI tarafından onaylanan tutardır. Güncel paket ve kontör fiyatları, KDV dâhil olarak ödeme ve paket seçim sayfasında gösterilir; sipariş özetinde gösterilen tutar dışında ALICI'dan ek bir bedel talep edilmez.
• Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden elektronik ortamda peşin olarak tahsil edilir.
• Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemi, ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu güvenli altyapısında gerçekleştirilir.
• Abonelik, seçilen döneme göre dönem sonunda yenilenebilir; yenileme koşulları sipariş ekranında gösterilir ve ALICI yenilemeyi dilediği zaman durdurabilir.
• Vergi oranlarında yapılacak yasal değişiklikler fiyatlara yansıtılabilir.

6. Faturalandırma

Satışa ilişkin fatura, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınarak elektronik ortamda (e-Arşiv Fatura / e-Fatura) düzenlenir ve ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir veya Platform üzerinden erişime sunulur. ALICI, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

7. Hizmetin İfası

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabına tanımlanır ve dijital hizmet niteliği gereği derhâl (anında) ifa edilir; ALICI, satın aldığı abonelik planına veya kontöre internet üzerinden anında erişim sağlar. Fiziki teslimat söz konusu değildir. Her hâlükârda ifa süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

8. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan ALICI; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde destek@verihat.com adresine yöneltilecek açık bir beyan ile yapılabilir. Süresinde ve usulüne uygun yapılan cayma bildirimi üzerine SATICI, 9. maddedeki istisna saklı kalmak kaydıyla, tahsil edilen bedelin tamamını bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı yönteme uygun olarak iade eder.

9. Cayma Hakkının İstisnası — Anında İfa Edilen Dijital Hizmet

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Verihat aboneliği ve e-belge kontörü, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhâl erişime açılan ve anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. ALICI, sipariş ekranında hizmetin ifasına derhâl başlanmasını onaylayarak, ifanın başlamasıyla birlikte cayma hakkının bu istisna kapsamında sona ereceğini bildiğini kabul eder.
• Hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması hâlinde ALICI'nın 8. maddedeki cayma hakkı saklıdır.
• Kullanılan e-belge kontörleri iade edilmez.

10. Aboneliğin Yenilenmesi, İptali ve Dönem Sonu

• Süre ve yenileme: Abonelik, seçilen dönem (aylık/yıllık) için geçerlidir. Dönem sonunda yenileme yapılmaması veya iptal edilmesi hâlinde abonelik sona erer.
• İptal: ALICI, aboneliğini Platform üzerinden veya destek@verihat.com adresine bildirimle dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; ALICI, dönem sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam edebilir.
• İade: 8. ve 9. madde hükümleri saklı kalmak üzere, bedeli ödenmiş ve ifasına başlanmış dönem için iade yapılmaz.
• Dönem sonu ve veriler: Abonelik sona erdiğinde ALICI'nın verilerine erişimi ve verilerin dışa aktarımı, Kullanım Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası hükümlerine tabidir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul tedbirlerle önlenemeyen olağanüstü durumlar (doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, geniş çaplı siber saldırı, elektrik veya iletişim altyapısı kesintileri, kamu otoritesi kararları vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince ifa edilemeyen yükümlülükler bakımından taraflar sorumlu tutulamaz; ifanın imkânsız hâle gelmesi durumunda ALICI'nın ödediği bedelin ifa edilmeyen kısmı iade edilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.

13. Kayıtların Geçerliliği

Taraflar arasında işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Platform üzerindeki sipariş, onay ve işlem kayıtları, sistem logları, e-posta yazışmaları ve ödeme kuruluşu kayıtları esas alınır. Tüketici sıfatını taşıyan ALICI'ların delil ileri sürme hakları saklıdır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketici sıfatını taşıyan ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Tüketici sıfatını taşımayan ALICI'lar bakımından İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük ve Onay

İşbu Sözleşme, 15 (on beş) maddeden ibaret olup, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. ALICI; Sözleşme'nin tüm koşullarını ve kendisine sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme metni, sipariş kaydıyla birlikte SATICI nezdinde saklanır ve talebi hâlinde ALICI'ya iletilir.

Yürürlük tarihi: 12 Haziran 2026 · Sürüm 1.0